Får jeg erstatning når flyet mitt er forsinket/kansellert?

Når flyet ditt er forsinket eller kansellert, vil våre reiserådgivere informere deg så snart som mulig. Vi anbefaler at du følger nøye med på din flyinformasjon på flyplassens eller flyselskapets hjemmeside.

I slike tilfeller, hvor flyet ditt er forsinket i mer enn 3 timer eller flyet ditt er kansellert, gjelder EU Direktivet EU261/2004, som betyr at du har rett på økonomisk kompensasjon. Grunnen til forsinkelsen eller kanselleringen avgjør hvorvidt du får økonomisk kompensasjon. Er flyet forsinket/kansellert grunnet en ekstraordinær situasjon utenfor flyselskapets kontroll, som værforhold og naturkatastrofer (for eksempel storm eller jordskjelv) eller streik grunnet en tredjepart (som bakkepersonale), vil du ikke få en økonomisk kompensasjon. Dette refereres til som ‘’Force Majeure’’. I tilfelle forsinkelse/kansellering kan forhindres av et flyselskap, og derfor er innen flyselskapets kontroll, kan det være at du har rett på en kompensasjon (som teknisk feil som kunne ha vært forhindret). Ekstrakostnader som et resultat av en forsinkelse kan muligens dekkes av din reiseforsikring. Vi anbefaler deg å kontakte forsikringsselskapet ditt.

EU261/2004 Direktivet gjelder kun fly:

  • Innen Europa som opereres av et EU eller ikke-EU flyselskap
  • Til Europa fra utenfor Europa operert av et EU flyselskap
  • Fra Europa til et ikke-EU land operert av et EU eller ikke-EU flyselskap

For mer informasjon, vennligst følg denne linken https://forbrukereuropa.no/slik-klager-du/

Var denne artikkelen nyttig?

Fremdeles ikke funnet det du leter etter?

Kontakt oss