Krijg ik een vergoeding als mijn vlucht vertraagd is/ geannuleerd wordt?

Wanneer uw vlucht vertraagd is of geannuleerd wordt, zullen onze reisadviseurs u zo snel mogelijk informeren. Wij adviseren u om uw vluchtinformatie nauwlettend te volgen via de website van de luchthaven en/of de luchtvaartmaatschappij.

In dergelijke gevallen, wanneer uw vlucht meer dan 3 uur vertraging heeft opgelopen of wanneer uw vlucht wordt geannuleerd, is de EU261/2004-verordening van kracht, wat kan betekenen dat u recht hebt op een financiële vergoeding. De oorzaak van de vertraging bepaalt of u een financiële compensatie kunt krijgen of niet. Is de vlucht vertraagd of geannuleerd door een buitengewone situatie buiten de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij, zoals weersomstandigheden en natuurrampen (bijvoorbeeld stormen of aardbevingen) of stakingen veroorzaakt door een derde partij (zoals grondpersoneel), dan zal u geen financiële compensatie ontvangen. Dit wordt aangeduid als ''Force Majeure'' of overmacht. Als uw vertraging/annulering door een luchtvaartmaatschappij kan worden voorkomen en daarom onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij valt, heeft u mogelijk recht op compensatie (bijvoorbeeld een technische storing die had kunnen voorkomen worden). Extra kosten gemaakt als gevolg van de vertraging of annulering van een vlucht worden mogelijk gedekt door uw reisverzekering. We raden u aan om contact met hen op te nemen.

De EU261/2004-verordening is alleen van toepassing op vluchten:

  • Binnen Europa uitgevoerd door een EU- of niet-EU-luchtvaartmaatschappij
  • Naar Europa van buiten Europa, uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij
  • Van Europa naar een niet-EU-land, uitgevoerd door een EU- of niet-EU-luchtvaartmaatschappij

Ga voor meer informatie naar https://www.eccbelgie.be/themas/reizen/vliegreizen

Was dit artikel nuttig?

Nog niet gevonden wat je zocht?

Contacteer ons