Mon paiement a été refusé, que dois-je faire ?

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine de l’échec de votre paiement. Tout d’abord, nous vous demandons de bien vouloir vérifier que les informations que vous avez fournies sont exactes. La plupart du temps, le refus de paiement est dû à l’inexactitude des informations fournies.

Si vous êtes certain que ces informations sont exactes, il est possible que votre banque n’ait pas autorisé la transaction pour les raisons suivantes :

  • Le solde de votre compte est-il suffisant ?
  • Votre plafond de paiement quotidien/hebdomadaire est-il suffisant ?
  • Votre carte est-elle encore valide ?
  • Votre banque accepte-t-elle ce type de paiement ?

Si tel est le cas, veuillez prendre contact avec votre banque. Si aucune des raisons listées ci-dessus n’est à l’origine de l’échec de votre paiement, merci de prendre contact avec nos Conseillers Voyages.

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