Je dois annuler ma réservation et j’ai une assurance annulation, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés d’apprendre que vous devez annuler votre réservation.

Si vous avez une assurance annulation, veuillez procéder de la façon suivante :

  1. Contactez votre assurance annulation afin de vérifier si vos frais d’annulation sont couverts.
  2. Annulez votre réservation. Annuler votre réservation peut facilement se faire via “Votre voyage” sur votre compte. Veuillez lire attentivement les instructions en cliquant sur le lien suivant.
  3. Réclamez un éventuel remboursement avec votre assurance annulation (si votre motif d’annulation est couvert par votre assurance, celle-ci vous indiquera la marche à suivre).

Si vous avez opté pour l’assurance annulation via TravelBird avec notre partenaire ERV, vous pouvez contacter leur service clientèle au numéro suivant : 

Téléphone : +32 784 809 77
Email : madrid@euro-center.com

 

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