Saanko korvausta jos lentoni on viivästynyt tai peruuntunut?

Jos lentosi on viivästynyt tai peruuntunut, asiakaspalvelijamme ovat sinuun yhteydessä mahdollisimman nopeasti. Suosittelemme seuraamaan lennon tilannetta lentokentän ja/tai lentoyhtiön kotisivuilta.

Silloin kun odotusaika viivästyneelle lennolle on enemmän kuin 3 tuntia tai lento on peruutettu, teillä voi olla oikeus taloudelliseen korvaukseen lentoyhtiöltä EU:n asetus 261/2004 mukaisesti. Korvauksen saaminen riippuu viivästymisen tai peruuntumisen syystä. Jos lento on viivästynyt tai peruuntunut lentoyhtiön vaikutuksen ulkopuolisen syyn vuoksi, kuten sään tai luonnonkatastrofin (esim. myrsky tai maanjäristys) tai kolmannen osapuolen lakon (esim. lentokoneen maahuolinta), eli force majeure -tilanteen takia, ei ole mahdollista saada taloudellista korvausta. Jos lentoyhtiö sen sijaan voi estää viivästymisen tai peruuntumisen, eli syy on lentoyhtiön vaikutuksen alla, voit olla oikeutettu taloudelliseen korvaukseen (esim. tekninen vika, joka oltaisi voitu estää). Matkavakuutuksesi voi kattaa viivästymisestä tai peruuntumisesta aiheutuneet lisäkustannukset. Suosittelemme olemaan yhteydessä omaan matkavakuutukseesi.

Asetus EU 261/2004 pätee vain seuraaviin lentoihin:

  • Lento Euroopassa, jota liikennöi eurooppalainen tai ei-eurooppalainen lentoyhtiö
  • Lento Eurooppaan Euroopan ulkopuolelta, jota liikennöi eurooppalainen lentoyhtiö
  • Lento Euroopasta maahan, joka ei kuulu Euroopan Unioniin, jota liikennöi eurooppalainen tai ei-eurooppalainen lentoyhtiö

Jos tarvitset lisätietoa, siirry seuraavalla sivustolle https://www.ecc.fi/Teemat/matkailu/lentomatkat/lennon-viivastyminen/

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä