Ich muss meine Buchung stornieren und habe eine Reiseversicherung, was muss ich tun?

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Buchung stornieren müssen.

Wenn Sie eine Reiseversicherung abgeschlossen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie Ihre Versicherung um zu prüfen, ob die entstandenen Kosten übernommen werden.
  2. Stornieren Sie Ihre Buchung. Ihre Buchung können Sie unter “Ihre Reisen” in Ihrem TravelBird Benutzerkonto stornieren. Hier lesen Sie wie dies geht.
  3. Fordern Sie die entstandenen Kosten mit Hilfe Ihrer Versicherung zurück (Falls Ihre Versicherung die Kosten deckt, wird Ihnen der Versicherer erklären wie Sie vorgehen müssen).

Sollten Sie Ihre Versicherung über TravelBird bei unserem Partner ERV gekauft haben, können Sie den Versicherer kontaktieren unter:

Tel.: 0049 89 4166 1799 

E-Mail: contact@erv.de

Website: www.reiseversicherung.de

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