Was passiert mit meiner Buchung im Falle von höherer Gewalt?

Höhere Gewalt sind unvorhersehbare, unvermeidbare Ereignisse, wie z. B. Naturkatastrophen, für die keine Partei haftbar gemacht werden kann und die ausserhalb des Einflussbereichs des Menschen liegen.

Wir hoffen selbstverständlich, dass Sie kein solches Ereignis erleben. Leider liegen einige Dinge jedoch ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Im Falle von höherer Gewalt beobachtet unser Krisenteam die Situation stetig und steht in engem Kontakt mit unseren Partnern vor Ort. In einem solchen Fall bieten wir unseren Reisenden zusammen mit unseren Partnern vor Ort direkte Unterstützung und nehmen schnellstmöglich Kontakt mit ihnen auf.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie von einer Situation höherer Gewalt wissen oder wenn Sie Zweifel oder Fragen zu Ihrer Reise haben.

Falls Ihre Reise bevorsteht und Ihr Reiseziel von einer höheren Gewalt betroffen ist, informieren wir Sie schnellstmöglich über Ihre Alternativen (z.B. ein anderes Reiseziel, eine Änderung Ihres Reiseverlaufs oder in besonders schwerwiegenden Fällen eine Stornierung Ihrer Reise).

Da höhere Gewalt nicht durch ein Verschulden von TravelBird zustande kommt, suchen wir nach einer möglichst angenehmen Lösung für alle Beteiligten. Einige, wenn auch nicht alle Reiserücktrittsversicherungen decken höhere Gewalt ab. Daher sollten Sie Ihre Versicherung kontaktieren und nach den genauen Konditionen fragen, wenn Ihre Reise aufgrund von höherer Gewalt storniert wurde.

Sollte während Ihres Urlaubs unglücklicherweise ein Ereignis von höherer Gewalt eintreten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und wir tun unser Bestes, um eine sichere Heimkehr für Sie zu organisieren.

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