Wo kann ich den Status meiner Rückzahlung einsehen?

Falls Sie eine Rückzahlung von TravelBird erwarten, zum Beispiel weil Sie Ihre Reise storniert haben, dann können Sie den Status Ihrer Rückzahlung in Ihrem TravelBird Konto unter “Ihre Reisen” einsehen.

Falls Sie über kein Konto verfügen, dann können Sie hier eines erstellen oder diesen Beitrag für mehr Informationen lesen.

Sobald Sie eine Rückzahlung angefragt haben und diese bestätigt wurde, wird eine Rückzahlung eingeleitet. Es kann bis zu 14 Tage dauern bis Sie den Beitrag auf Ihrem Bankkonto sehen können. Dies hängt auch von Ihrer Zahlungsmethode und Ihrer Bank ab. Falls wir Ihre Kontodaten nicht automatisch einsehen können, werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren.

Unter “Ihre Reisen” können Sie einen der folgende Rückzahlungsfortschritte einsehen:

  1. Ihre Rückzahlung wird vorbereitet
    Wir bereiten gerade Ihre Rückzahlung vor
  2. Ihre Rückzahlung war erfolgreich
    Ihre Rückzahlung wurde durchgeführt. Es kann bis zu 5 Tagen dauern bis die Bank die        Zahlung durchgeführt hat und sei
  3. Ihr Rückzahlung wurde storniert
    Es gibt ein Problem mit Ihrer Rückzahlung. Bitte kontaktieren Sie uns via mail
    (
    kundendienst@travelbird.at).

 

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