Ich bin gerade im Urlaub angekommen und meine Unterkunft entspricht nicht meinen Erwartungen. Was kann ich tun?

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entspricht.

  1. Wir empfehlen Ihnen Ihre Beschwerde zunächste den Mitarbeitern vor Ort in der Unterkunft mitzuteilen, da diese Ihnen sicherlich gerne und hoffentlich sofort weiterhelfen können.
  2. Danach können Sie die Unterkunft bewerten und uns noch vor Ort über die TravelBird mobile App unter “Ihre Reisen” kontaktieren. Auf diese Weise können wir uns sofort kümmern und schnellstmöglich die beste Lösung finden, damit Sie Ihren Urlaub genießen können.

Falls Sie über kein Kundenkonto verfügen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Wir versuchen Ihnen dann, so gut wie möglich zu helfen.

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